Kosmetolog fik dagbøder for negativ anmeldelse

Efter at have indgået en aftale med bogføringsfirmaet Meneto oplevede Mellanie Christensen gentagne problemer med manglende svar og opfyldelse af aftalen. I frustration skrev hun en anmeldelse på Trustpilot. Kort efter modtog hun en faktura med krav om dagbøder, fordi anmeldelsen ifølge firmaets servicevilkår brød en tavshedsklausul.

Klausulen, som var skjult i de små detaljer, forbød enhver negativ omtale af firmaet. Mellanie følte sig tvunget til at slette anmeldelsen for at undgå yderligere økonomisk belastning. Ifølge eksperter kan klausulen være i strid med ytringsfriheden, og sagen belyser behovet for bedre beskyttelse af små erhvervsdrivende.

FAKTABOKS

• Dagbøde: 5.000 kr./dag for brud på tavshedsklausulen.
• Baggrund: Mellanie Christensen anmeldte Meneto på Trustpilot.
• Klausulens indhold: Forbyder al negativ omtale mellem parterne.
• Ekspertvurdering: Klausulen er muligvis ulovlig og begrænser ytringsfrihed.
• Reaktion: Trustpilot har advaret firmaet om brud på deres retningslinjer.